- Felkészültnek kell lennünk! Ezért a munkaidőnk nagy részében átfogó és széles körű információgyűjtés zajlik. Mindez naprakész ismereteket jelent és hiteles forrásból történő tájékozódást – ügyfeleink iparágára vonatkozóan. Az általunk összegyűjtött információkat ügyfeleinkkel folytatott rendszeres konzultációkkal egészítjük ki.
- Mérlegelve a lehetőségeket, többféle forgatókönyveket állítunk össze, és előkészítjük az ezekhez felhasználható kommunikációs tempalate-eket. Hiszen ezekkel – ha aktuálissá válik – időt takaríthatunk meg, így hatékonyabbak lehetünk az információátadásban.
- Krízis esetén gyors és egyértelmű üzeneteket, állásfoglalásokat fogalmazunk meg.
- Folyamatos és konzisztens közlésre törekszünk. Célunk, a fenntartó kommunikációval az, hogy ügyfeleink partnereik felé mindig naprakész és pontos információkkal szolgáljanak, megszüntetve ezzel a bizonytalanságot, folyamatossá téve a megbízható partneri kapcsolatot.
- Az összes kommunikációs csatornát az üzenetünk célba juttatásának szolgálatába állítjuk: legyen szó honlaphírről, hírlevélről, offline faliújságról vagy bármely közösségi média alkalmazásról.
- Mindvégig tudatában vagyunk annak, hogy semmi sem tart örökké, így minden válságból van kiút, amely az újraindulás lehetőségét jelenti. Így a krízis elmúltával már az új lehetőségek kiaknázására, az erre irányuló stratégia összeállítására fókuszálunk.
- A profi, proaktív és informatív kommunikáció értéket jelent az ügyfeleinknek is! Így bizalmat, transzparenciát és lojalitást növelünk!